Ngôi nhà mơ ước

Hôm trước tham gia khóa học sales, có một bài tập cho cả lớp. Hãy nói về ngôi nhà mơ ước của bạn, cứ ươc mơ nhé, đừng nghĩ ngợi nhiều quá.

Câu hỏi khiến mình giật mình, mình chưa bao giờ nghĩ về ngôi nhà mơ ước của mình sẽ như thế nào? Chỉ có hình dung về một ngôi nhà vừa đủ sống, đồ dùng trong nhà giản dị bằng gỗ tablet hoặc bằng tre mộc mạc, ấm cúng, tiện sử dụng. 

Ngôi nhà mơ ước thì thật thỏa thích. Vì là ước mơ mà, có ai đánh thuế ước mơ đâu.

Mình thấy khá thú vị khi ngôi nhà của phụ nữ và đàn ông khác nhau. Chị em phụ nữ mơ đến một ngôi nhà gần biển, nhiều cây xanh, có hồ bơi, rộng rãi và chỉ một tầng. Không nhiều tầng, để đỡ mỏi chân. Trong khi nam giới không đòi hỏi nhiều thứ thế, chỉ mơ ước một phòng chiếu phim to thật là to, hồ bơi.

Khi hỏi tiếp, tại sao lại ước mơ ngôi nhà như thế? tại sao phải gần biển? tại sao phải có nhiều cây xanh? hồ bơi? phòng chiếu phim? Khi mọi người nói ra lý do, thì đều nhận ra là: tất cả những điều đó vì là thích, muốn chứ thực tế không cần. Nhưng đó là đang nói về ước mơ, chưa ai đánh thuế ước mơ cả. Và thường ước mơ là mục tiêu theo đuổi. Phải chăng cuộc sống luôn cần có ước mơ, để theo đuổi?

Trong cuộc sống, cần nhận ra, đâu là những thứ cần và những thứ thích, muốn. Những thứ cần thì nhất định phải có, thích và muốn có cũng được, không có cũng chẳng sao.

 Qua việc này mình nhận ra một điều, khách hàng thích, muốn rất nhiều. Vấn đề làm sao biết được thứ khách hàng cần và thứ khách hàng thích, muốn để làm như một dịch vụ cộng thêm